IT-АУТСОРСИНГ

ОБСЛУЖИВАНИЕ КОМПЬЮТЕРОВ

Развертывание и перенос рабочих мест. Установка и настройка, операционных систем и программного обеспечения. Подключение периферийного оборудования. Модернизация и блочный ремонт.

ОБСЛУЖИВАНИЕ СЕРВЕРОВ

Администрирование серверов на базе Microsoft Windows Server. Организация и сопровождение резервного копирования. Управление правами доступа. Защита от вирусов и хакерских атак. Оптимизация производительности.

ОБСЛУЖИВАНИЕ ОРГТЕХНИКИ

Подключение устройств печати и сканирования. Организация совместного доступа. Устранение мелких неполадок. Обучение тонкостям использования.

ОБСЛУЖИВАНИЕ ТЕЛЕФОНИИ

Подключение и настройка оборудования телефонной связи к офисной МиниАТС. Настройка правил распределения звонков, правил переадресации и многое другое.

ОБСЛУЖИВАНИЕ ЛОКАЛЬНОЙ СЕТИ

Подключение и настройка сетевого оборудования. Резервный канал подключения. Информационная безопасность. Ограничения доступа к ресурсам интернета. Удаленный доступ.

ОРГАНИЗАЦИЯ ЗАКУПОК

Подбор оптимальной модели и конфигурации. Поиск лучшего предложения на рынке. Оформление заказа и курирование доставки и приема товара.

ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С ПРОВАЙДЕРАМИ

Управление учетными данными поставщиков услуг интернета, телефонии, электронной почты, хостинга веб-сайтов. Взаимодействие по техническим вопросам. Оптимизация состава услуг.

ТЕХПОДДЕРЖКА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

Консультирование пользователей по всем вопросам. Неограниченная поддержка по телефону, удаленное администрирование. Поддержка мобильных устройств.

АКЦИЯ

Нам нравится когда Вы остаетесь довольными!

Для этого Вам  достаточно заказать у нас годовое абонентское обслуживание и получить в подарок первый месяц обслуживания бесплатно.

ЧТО МЫ УМЕЕМ

Мы решаем задачи, связанные с плановым и абонентским обслуживанием компьютеров в офисах и организациях Алматы:

  • Развертывание и перенос рабочих мест– управляем рабочими местами пользователей, развертываем из образа операционные системы, базовое и дополнительное программное обеспечение (Microsoft Windows, Microsoft Office, OpenOffice, Adobe Acrobat Reader и др.).
  • Инсталляция и настройка операционных систем– инсталлируем операционные системы Windows и драйвера на офисные компьютеры, настроим и оптимизируем работу ОС.
  • Установка и настройка программного обеспечения– установим прикладное и специализированное ПО, корректно настроим офисные программы под конкретные задачи клиентов.
  • Налоговые программы -- SONO, ЭСФ.
  • Антивирусная защита– подберём и установим оптимальное антивирусное решение, защитим ПК от вредоносного программного обеспечения, настроим антивирусную защиту серверов и рабочих станций.
  • Обновление ОС и ПО– своевременно выполним обновление программного обеспечения для каждого рабочего места.
  • Подключение периферийного оборудования– подключим принтеры, сканеры, факсы, модемы, телефоны; проверим совместимость с компьютерным и офисным оборудованием.
  • Модернизация (апгрейд)– проведём модернизацию компьютеров и компьютерного оборудования; увеличим производительность, надёжность и функциональность ИТ-инфраструктуры.
  • Блочный ремонт– локализуем проблемы по месту установки компьютеров и серверов, выполним блочный ремонт на месте или направим неисправное оборудование в сервисный центр для проведения ремонтных работ.
  • Удаленное администрирование– управляем компьютерным и серверным оборудованием с удаленной точки; консультируем клиентов через сеть Интернет и оказываем удаленную техническую поддержку пользователей.
  • Защита данных– по графику выполним архивацию информации и быстро восстановим данные из резервных копий в случае необходимости.
  • Сетевые коммуникации– подключим ПК и серверное оборудование к сети Интернет и локальным вычислительными сетям.

С НАМИ НАДЕЖНО

Популярность аутсорсинга ИТ-услуг объясняется не только эффективностью такого подхода, но и вполне очевидной экономией. Стоимость IT-обслуживания по договору значительно ниже, чем привлечение в штат нескольких постоянных специалистов. А еще у аутсорсеров имеется вполне реальная мотивация: если мы будем работать плохо или медленно, нам быстро найдут замену. Именно поэтому мы всегда стараемся быть на высоте.

С каждым клиентом наша компания заключает индивидуальное соглашение об обслуживание. Этот документ регламентирует уровень абонентского обслуживания компьютеров и серверов, устанавливает взаимные права и обязанности клиента и поставщика IT-услуг, а также подтверждает финансовые гарантии в рамках комплексного IT-аутсорсинга. В соглашении прописывается одни из следующих пунктов услуг: по следующим критериям:

  • Уровень доступности сервисных услуги время реакции на заявку по срочному ремонту компьютеров или устранению программных сбоев в работе оборудования.
  • Сроки выполнения заявок для клиента.
  • Гарантированная работоспособность компьютерной и офисной техники .
  • Отчётной документации форма и сроки предоставления.
  • Порядок проведения расчётов между поставщиком ИТ-услуг и Заказчиком.
  • Финансовая ответственность каждой стороны.

ПРЕИМУЩЕСТВА

Почему Алматинские компании, решившие заказать абонентское обслуживание компьютеров и оргтехники, выбирают «PC-Help.kz»? На это есть пять причин:

  1. Опыт– десять лет успешной работы на рынке IT-аутсорсинга Алматы и Алматинской области.
  2. Репутация– свыше 50 компаний и фирм доверяют нам техническое обслуживание компьютеров, серверов, периферийного оборудования и офисной оргтехники.
  3. Оперативность – минимальное время реагирования при критических ситуациях.
  4. Гарантированный сервис– сотрудничаем по индивидуальному соглашению по обслуживанию; качественно обслуживаем компьютерное оборудование.
  5. Гибкая ценовая политика– мы учитываем возможности компаний малого и среднего бизнеса, поэтому предлагаем оптимальные по стоимости варианты технического обслуживания.
 

Оптимизируйте затраты на содержание ИТ-инфраструктуры вместе с компанией «PC-Help.kz». Мы знаем потребности наших бизнес-партнёров и предлагаем IT-услуги на самых выгодных условиях. Заключите договор на абонентское обслуживание компьютеров организаций, чтобы навсегда избавиться от проблем с компьютерным оборудованием и оргтехникой.